Efter 4 fläckfria år sviker de nu till slut. 3’s service sjönk just i botten…
Det är alltid lika kul när man själv som privatperson får äran att upplysa ett multimiljardmassivt företag om att deras egna prylar är paj…
Blev lack i förra veckan. Kunde inte ringa och knappt ringas till. Samtalen kopplades inte ens fram…
Drog in till 3’s butik i stan och fick där höra att de håller på att uppdatera en mast i några dagar och att det varit ”lite” störningar i och med det.
Från kundtjänst – som jag faktiskt lyckades ringa efter tio försök utan att höra något av vad han egentligen sa – fick jag höra den vanliga idiotförklarningen. ”Starta om telefonen” … -_-
Nej, för det var inte alls det absolut första jag gjorde… -_- Jag ringde faktiskt för att få RIKTIG hjälp.
En helg, ett simkortsuttag och en systemåterställning senare är det fortfarande problem och nerverna satta på prov. Nu var det inget snack – det var inte min telefon; det var 3’s mast. Jag hade bara problem när jag var hemma.
Ett mastjobb är normalt klart på timmar och längre arbeten ska utannonseras.
När det gått 5 dagar är något galet.
Så idag drog jag in igen och möttes av samma svar. Man hade jobbat på 2 (nu helt plötsligt) master i 2 (nu helt plötsligt) veckor… Men idag skulle vara sista dagen.
Jag går därifrån och ringer supporten på 3 för att gnälla över att de inte utannonserat någon driftstörning alls inför ett arbete som skulle orsaka omfattande störningar under två veckors tid…
Tjejen jag får prata med ber mig dröja under tiden som hon skulle kolla statusen på masterna i området. När hon kommer tillbaka hör jag:”Jo, det är riktigt att vi jobbat på två master och de ska vara klara idag. Men det var tur att du ringde för det visade sig att det är fel på den precis där du bor också och det kände vi inte till…”…
Så nu lär jag få gå ytterligare några dagar i total samtalstystnad så länge jag är hemma.
Är det något så smsa. Det är inte alls säkert att ni över huvud taget ens kopplas fram.
Nu ska jag få komma hem till mitt hjärtegryn. Ledig imorgon och det ska bli så härligt.
Och snart så blir vi tre igen för en liten stund. Hoppas värmen håller i tills dess!